Siparişleriniz, saat: 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.  13:00’den sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilmektedir.  Kargo teslim süresi teslim adresinize göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatil günlerinde kargo firmalarınca teslimat yapılmamaktadır.

Siparişiniz tarafımızdan kargo firmasına teslim edildikten sonra, SMS ve e-posta yoluyla size kargo takip bilgileriniz iletilecektir.

Eğer teslim adresinde kimse bulunamaz ise, kargo firması tekrar size ulaşmayı deneyecektir. Teslim alınamayan kargolar Kargo Şubesine geri getirilir. Kargolar 2 iş günü içerisinde şubeden teslim alınmalıdır. Belirtilen sürede teslim alınmayan kargo,  Mağazamıza iade edilir.

Kusurlu ve Eksik Ürün

Gelen ürün kusurlu, eksik ya da yanlış gelmesi durumunda Kargo personelinden hasar tutanağı hazırlamasını isteyiniz. Ürünleri teslim almayınız ve bize geri orijinal kutusu ile iade ediniz. destek@mamcrazy.com  adresine talebinizi iletmenizi ayrıca rica ederiz. Ürün stoklarımızda mevcut ise, size kusurlu (defolu) ürünün yeniden gönderimini gerçekleştirebiliriz. Ürün, stoklarımızda yok ise, kusurlu (defolu) ürün için ücret iadeniz yapılacaktır.